Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.errow.sk. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (spotrebiteľa) na strane druhej. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.errow.sk je spoločnosť ERROW s.r.o., so sídlom Vajnorská 136, 831 04 Bratislava, IČO: 36 265 438, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 37156/B.
Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník v platnom znení.

2. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva - je kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ, ktorý nemohol individuálne ovplyvniť obsah dodávateľom vopred pripraveného návrhu na uzatvorenie zmluvy
Predávajúci (dodávateľ) - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok
Spotrebiteľ (kupujúci) - fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti a ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti
Uzatvorenie kúpnej zmluvy - objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu t.j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
Obchodné podmienky - zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente. Kupujúci v momente odoslania svojej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami platnými v čase odoslania svojej objednávky a je nimi viazaný od momentu uzatvorenia kúpnej zmluvy. Kupujúci odoslaním svojej objednávky potvrdzuje, že pred uskutočnením svojej objednávky sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a s obchodnými podmienkami bez výhrad súhlasí.

3. Vybavenie objednávky

Spoločnosť ERROW s.r.o. dodáva tovar kupujúcemu na základe elektronickej objednávky (prostredníctvom obchodného systému www.errow.sk, e-mailu: errow@stonline.sk) alebo telefonickej objednávky (na tel. čísle: 02/4464 0571, 0911 479 761). Podmienkou platnosti každej objednávky je vyplnenie povinných údajov. Kupujúci je oprávnený žiadať od predávajúceho potvrdenie objednávky e-mailom alebo telefonicky.
Vystavením objednávky sa kupujúci zaväzuje za objednaný tovar zaplatiť kúpnu cenu za dohodnutých podmienok.
Kupujúci je oprávnený v zmysle § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení v zákonom stanovenej lehote odstúpiť od zmluvy aj bez udania dôvodu.

4. Dodacie podmienky

Za dodanie tovaru sa považuje jeho prevzatie. Internetový obchod www.errow.sk dodáva objednaný tovar nasledovne:

Dobierka prostredníctvom Slovenskej pošty, 1. triedou - doba expedície zásielky 2 pracovné dni odo dňa doručenia platnej objednávky na adresu, ktorá je uvedená v záväznej objednávke. Kúpnu cenu za objednaný tovar je kupujúci povinný zaplatiť pri preberaní zásielky na pošte.
Osobný odber v sídle spoločnosti ERROW s.r.o. na Vajnorskej č. 136 v Bratislave.

Prepravné náklady nie sú zahrnuté v cene tovaru. Pri objednávke tovaru v hodnote do 60 EUR vrátane DPH si predávajúci účtuje poštovné a balné vo výške 2 EUR vrátane DPH, pri objednávke nad 60 EUR vrátane DPH je poštovné a balné zdarma. Pri osobnom odbere objednaného tovaru sa poštovné a balné neúčtuje.
(V prípade odmietnutia prevzatia objednaného tovaru sa kupujúci zaväzuje predávajúcemu zaplatiť náklady za dopravu vo výške 5 EUR s DPH). Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné okolnosti. Najneskoršia doba dodania je 5 pracovných dní odo dňa doručenia objednávky. O takto predĺženej dodacej lehote bude kupujúci bezodkladne informovaný.

5. Cena

Všetky ceny uvedené na stránkach sú vrátane DPH. Ak nie je dohodnuté inak, cena tovaru bude účtovaná podľa cenníka platného v deň objednania tovaru.
Veľkoobchodné ceny budú fakturované fyzickým osobám - podnikateľom, podnikajúcich na základe zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní v platnom znení alebo obchodným spoločnostiam, ktorých predmetom podnikania je niektorá z nasledovných činností: kozmetické služby, pedikúra, manikúra, aplikácia umelých nechtov, nechtový dizajn, nechtová modeláž alebo fyzickým osobám, ktoré absolvovali kurz z oblasti nechtového dizajnu, starostlivosti o nechty, manikúry alebo pedikúry a preukážu sa platným certifikátom.

6. Zodpovednosť za vady, záruka, reklamácia

Predávajúci poskytuje kupujúcemu zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov. Predávajúci zodpovedá za všetky vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa na vady spôsobené mechanickým poškodením alebo neodborným zaobchádzaním s výrobkom. Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nezodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. V prípade ak:

sa jedná o vadu odstrániteľnú, má kupujúci právo aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená bez zbytočného odkladu resp. právo na výmenu tovaru. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený namiesto odstránenia vady vymeniť vždy chybný tovar za bezchybný, pokiaľ to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti
sa jedná o vadu neodstrániteľnú, ktorá bráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo právo od zmluvy odstúpiť
sa jedná o vadu neodstrániteľnú, ktorá ale nebráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny
sa jedná o vadu odstrániteľnú, ale kupujúci nemôže pre opätovne sa vyskytnutú vadu po oprave alebo pre väčší počet vád tovar riadne užívať, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo právo od zmluvy odstúpiť

Reklamáciu možno uplatniť písomne prostredníctvom pošty. Predávajúci za zaväzuje reklamáciu vybaviť v súlade so zákonom a zákonom stanovených lehotách.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje poskytnuté kupujúcim nebudú podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov bez súhlasu kupujúceho poskytnuté tretím osobám a ani iným subjektom.

8. Záverečné ustanovenia

Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru a za dodanie správneho tovaru. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú poštou, za prípadné nedodanie tovaru zavinené poštou a za poškodenie zásielky zavinené poštou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo na pošte).